DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 21. Oktober 2026
1. Über diese Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie KEFI personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du diese Website besuchst, uns kontaktierst, einen selbstgeführten Spaziergang kaufst oder den dazugehörigen WhatsApp-Chatbot nutzt.
Die Abschnitte zu Käufen und zum Kundenzugang gelten ab dem Verkaufsstart. Das Lesen dieser Erklärung oder die Nutzung der Website stellt keine Einwilligung in optionale Datenverarbeitungen dar.
2. Verantwortliche
Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Olga Gorenko, Einzelunternehmerin unter dem Namen KEFI
Via dei Biscottari 4, Palermo (PA), Italien
Italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Partita IVA): 07413090825
E-Mail: ogorenko@gmail.com
In dieser Erklärung beziehen sich „wir“ und „uns“ auf die Verantwortliche.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nachdem, wie du KEFI nutzt, verarbeiten wir folgende Daten:
- Anfragen und Support: deine E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer, deinen Namen, falls angegeben, den Inhalt deiner Anfrage und die für ihre Bearbeitung erforderlichen Informationen
- Käufe: deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, sofern er beim Bezahlvorgang angegeben wird, den gekauften Spaziergang, die Transaktionsreferenz, den Zahlungsstatus, Datum und Betrag sowie Informationen, die zur Bereitstellung des Produkts, zur Bearbeitung von Erstattungen oder zur Klärung von Zahlungsstreitigkeiten erforderlich sind
- Zugang zum Chatbot: WhatsApp-Nummern, mit denen der Zugang aktiviert wird, E-Mail-Adressen der Kunden, Zugangscodes und die zur Verwaltung des Zugangs erforderlichen Einträge
- Nutzung der Website: technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeiten und angeforderte Seiten; mit deiner Einwilligung außerdem Analysedaten zu Besuchen und Interaktionen auf der Website
- Nachweise zu deinen Einstellungen und Einwilligungen: Informationen, die erforderlich sind, um deine Cookie-Auswahl und gegebenenfalls beim Bezahlvorgang abgegebene Bestätigungen zu dokumentieren und zu berücksichtigen
Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir erhalten und speichern weder deine vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode deiner Karte.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage nach der DSGVO |
| Käufe abwickeln, die PDF-Datei und Links bereitstellen, den Chatbot-Zugang verwalten und kaufbezogenen Support leisten | Vertragserfüllung — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b |
| Anfragen vor einem Kauf beantworten | Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b |
| Andere Anfragen beantworten | Unser berechtigtes Interesse, Personen zu antworten, die uns kontaktieren — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f |
| Anwendbare buchhalterische, steuerliche und sonstige gesetzliche Pflichten erfüllen | Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c |
| Die Website schützen, Missbrauch und Betrug verhindern sowie Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen | Unsere berechtigten Interessen an der Sicherheit, dem Schutz des Dienstes und der Wahrung unserer Rechte — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f |
| Optionale Analyse-Cookies verwenden und Besuche sowie Interaktionen auf der Website auswerten | Deine Einwilligung — Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a, zusammen mit den anwendbaren Vorschriften zu Cookies |
Wir verwenden Kontaktdaten aus Käufen oder Supportanfragen nicht für Werbenachrichten.
Deine E-Mail-Adresse ist erforderlich, um dir deinen Kauf bereitzustellen. Eine WhatsApp-Nummer ist erforderlich, um die WhatsApp-Version des Spaziergangs zu nutzen. Ohne die jeweiligen Informationen können wir den betreffenden Teil des Dienstes nicht bereitstellen. Eine Einwilligung in optionale Analysen ist weder für den Besuch der Website noch für den Kauf eines Spaziergangs erforderlich.
5. Cookies und Websiteanalyse
Wir verwenden Complianz zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen. Cookies, die für den Betrieb der Website, die Sicherheit oder das Speichern deiner Einwilligungsentscheidung erforderlich sind, benötigen keine Einwilligung wie optionale Analyse-Cookies.
Mit deiner Einwilligung verwenden wir Google Analytics, um Besuche und Interaktionen auf der Website zu verstehen, einschließlich Klicks auf Schaltflächen und Links. Die Analysedaten können aufgerufene Seiten, Zugriffsquellen, Geräteinformationen, den ungefähren Standort und Online-Kennungen umfassen. Diese Informationen gelten nicht allein deshalb als anonym, weil sie keinen Namen enthalten.
Wir übermitteln nicht absichtlich Kundennamen, E-Mail-Adressen, WhatsApp-Nummern oder Zugangscodes an Google Analytics. Derzeit verwenden wir keine Analysetools, um den Fortschritt innerhalb des Chatbots zu verfolgen.
Du kannst optionale Analysen ablehnen oder deine Entscheidung in den Cookie-Einstellungen der Website ändern. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
6. Käufe Bereitstellung und Zugang zum Chatbot
Stripe: Der Bezahlvorgang und die Verarbeitung der Kartendaten erfolgen über Stripe. Stripe stellt uns die Informationen zur Verfügung, die wir benötigen, um den Kauf zu bestätigen und die Transaktion zu verwalten. Stripe verarbeitet Daten auch für eigene Zwecke, darunter Zahlungssicherheit, Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie in der Datenschutzerklärung von Stripe beschrieben.
Versand per E-Mail: Wir verwenden die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, um dir die PDF-Datei, den Chatbot-Link und die weiteren im Spaziergang enthaltenen Links zu senden sowie Probleme bei der Zustellung oder beim Zugang zu klären. WP Mail SMTP wird verwendet, um Website-E-Mails über unseren Mailserver zu versenden. Wir speichern keine Kopien der E-Mail-Inhalte in den Protokollen von WP Mail SMTP.
WhatsApp-Chatbot: Wenn du den Chatbot nutzt, werden deine WhatsApp-Nummer und die zur Aktivierung und Verwaltung des Zugangs erforderlichen Informationen über die von Meta bereitgestellte WhatsApp Business Platform verarbeitet. WhatsApp verarbeitet Daten außerdem gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Auch die WhatsApp-Nummern von Personen, die einen geteilten Zugang nutzen, werden verarbeitet, wenn diese den Chatbot aktivieren oder verwenden.
Kundendaten: Ab dem Verkaufsstart werden die Google-Sheets-Tabellen zur Verwaltung des Kundenzugangs über Google Workspace im Rahmen der dort geltenden Datenverarbeitungsbedingungen geführt. Nur die Verantwortliche hat Zugriff auf diese Tabellen.
7. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang für die oben beschriebenen Zwecke an folgende Empfänger weitergegeben:
- Stripe für den Bezahlvorgang, die Zahlungsabwicklung und die Verwaltung von Transaktionen
- Google für einwilligungsbasierte Websiteanalysen, die Tabellen zur Verwaltung des Kundenzugangs über Google Workspace und die über unser Kontakt-E-Mail-Konto geführte Korrespondenz
- Meta/WhatsApp, wenn du den WhatsApp-Chatbot nutzt oder uns über WhatsApp kontaktierst
- Fachliche Berater oder öffentliche Stellen, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Bearbeitung einer konkreten Rechtsangelegenheit erforderlich ist
Die Website und unser ausgehender Mailserver werden auf einer von der Verantwortlichen verwalteten Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union betrieben.
Je nach Dienst und Verarbeitungszweck können Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen oder für ihre eigenen Verarbeitungen als eigenständige Verantwortliche handeln. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Links zu Google Maps und anderen externen Websites führen zu Diensten, für die eigene Datenschutzhinweise gelten. Ein bloßer Link bettet keinen Google-Maps-Dienst in die Seite ein.
8. Internationale Datenübermittlungen
Obwohl sich unsere eigene Serverinfrastruktur innerhalb der Europäischen Union befindet, kann die Nutzung von Google, Stripe und Meta/WhatsApp mit einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verbunden sein.
Soweit erforderlich, werden Übermittlungen durch einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission abgesichert, einschließlich des EU–US Data Privacy Framework für darunter fallende Übermittlungen an zertifizierte Organisationen, oder durch Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls erforderliche ergänzende Schutzmaßnahmen.
Informationen der Anbieter findest du in Googles Informationen zu Datenübermittlungen, im Data Transfers Addendum von Stripe und in den oben verlinkten Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Du kannst uns kontaktieren, um Informationen zu den für deine Daten geltenden Garantien und dazu zu erhalten, wie du eine Kopie davon erhalten kannst, gegebenenfalls mit erforderlichen Schwärzungen.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten für die folgenden Zeiträume oder nach den folgenden Kriterien:
- Daten zur Verwaltung des Kundenzugangs: so lange, wie es zur Verwaltung des tatsächlich verfügbaren Zugangs erforderlich ist, einschließlich einer etwaigen kostenlosen Verlängerung über den beim Kauf enthaltenen Zeitraum hinaus. Sobald der Zugang endgültig endet, werden diese Daten gelöscht, sofern einzelne Informationen nicht aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder für einen konkreten Rechtsstreit aufbewahrt werden müssen
- Anfragen und Supportkorrespondenz: in der Regel bis zu 24 Monate nach Abschluss der Anfrage. Relevante Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies für laufenden Support, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Bearbeitung eines konkreten Rechtsstreits erforderlich ist
- Transaktionsdaten und Buchhaltungsunterlagen: für die nach dem anwendbaren italienischen Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschriebene Dauer, abhängig von der Art der Unterlage und dem betreffenden Geschäftsjahr. Unterlagen, die für einen laufenden Rechtsstreit oder eine Untersuchung erforderlich sind, können bis zu deren Abschluss und zur Erfüllung der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt werden
- Nutzer- und ereignisbezogene Daten in Google Analytics: gemäß der konfigurierten Aufbewahrungseinstellung bis zu 14 Monate. Diese Einstellung gilt nicht zwingend für aggregierte Standardberichte. Die Laufzeiten der Cookies werden in der Cookie-Richtlinie erläutert
- Sicherheits- und Einwilligungsnachweise: nur so lange, wie es erforderlich ist, um den Dienst zu schützen, Einwilligungsentscheidungen zu berücksichtigen und nachzuweisen oder eine anwendbare gesetzliche Pflicht zu erfüllen
Wir überprüfen gespeicherte Daten und löschen oder anonymisieren Informationen, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Die vertragliche Dauer des Chatbot-Zugangs bestimmt nicht automatisch die Speicherdauer jeder Datenkategorie.
10. Deine Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO kannst du Auskunft über deine personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen. Soweit anwendbar, kannst du außerdem dein Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben.
Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Beruht eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.
Um deine Rechte auszuüben, schreibe an ogorenko@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats. Sollte eine gesetzlich zulässige Fristverlängerung erforderlich sein, informieren wir dich innerhalb dieses Monats über die Gründe. Wir können Informationen anfordern, die vernünftigerweise zur Überprüfung deiner Identität erforderlich sind.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, darunter die italienische Datenschutzbehörde Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it. Du musst uns nicht kontaktieren, bevor du eine Beschwerde einreichst.
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
11. Sicherheit
Wir setzen den Risiken angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter die Beschränkung des Zugriffs auf Kundendaten. Kein System kann sämtliche Sicherheitsrisiken ausschließen; unsere datenschutzrechtlichen Pflichten bleiben davon unberührt.
12. Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.
13. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen des Dienstes oder der anwendbaren Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Fassung und ihr Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit erforderlich, informieren wir gesondert über wesentliche Änderungen.
Bei Fragen zum Datenschutz schreibe an ogorenko@gmail.com.